1. Wie wij zijn
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van 123 CRM, een online dienst van 123-NL B.V., gevestigd aan de Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, ingeschreven bij de KVK onder nummer 88560686 (hierna: ‘123 CRM’ of ‘wij’).
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk abonnement en elk gebruik van 123 CRM. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. 123 CRM is bedoeld voor zakelijk gebruik.
3. Abonnement en prijzen
Je betaalt per gebruiker: € 13,95 per maand of € 109 per jaar, exclusief btw. Vanaf de zesde gebruiker geldt 25% korting per extra gebruiker. Alle functies zijn inbegrepen.
Zolang je abonnement onafgebroken doorloopt, verhogen we je prijs per gebruiker niet, met uitzondering van wettelijke wijzigingen zoals de btw.
4. Betaling
Je betaalt vooraf per maand of per jaar via automatische incasso, iDEAL of creditcard. Bij een betalingsachterstand mogen we de toegang tijdelijk beperken nadat we je eerst per e-mail hebben herinnerd.
5. Opzeggen
Een maandabonnement kun je op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Een jaarabonnement kun je opzeggen tegen het einde van het lopende jaar. Al betaalde perioden worden niet terugbetaald.
Na opzegging kun je je gegevens nog 30 dagen exporteren. Daarna verwijderen we ze, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
6. Jouw gegevens
Alle gegevens die je in 123 CRM opslaat, blijven van jou. Wij verwerken ze alleen om de dienst te leveren, zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring.
7. Beschikbaarheid
We doen ons best om 123 CRM altijd beschikbaar te houden. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten kantoortijden en kondigen we vooraf aan.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gederfde winst, zijn wij niet aansprakelijk, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
9. Wijzigingen
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.