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Guter Service, ohne Chaos im Posteingang

Kundenanfragen werden zu Tickets, die Sie zuweisen, priorisieren und nachverfolgen können. Im Kundenportal sehen Ihre Kunden ihre Angebote, Rechnungen und Dokumente.

  • In jedem Abonnement enthalten
  • Am Computer und auf dem Smartphone
  • In 29 Sprachen

Was Sie damit tun können

Tickets

Jede Anfrage bekommt eine Nummer, einen Verantwortlichen und einen Status.

Gemeinsamer Posteingang

E-Mails an Ihre Support-Adresse landen beim ganzen Team.

Kundenportal

Ihre Kunden melden sich an und sehen ihre Angebote, Rechnungen und Dokumente.

Wissensdatenbank

Beantworten Sie häufige Fragen einmal – für immer.

Zufriedenheit messen

Nach dem Schließen eines Tickets bitten Sie um eine kurze Bewertung.

In der Sprache Ihres Kunden

Kundenportal und E-Mails in 29 Sprachen.

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