Хороший сервис без хаоса в почте
Вопросы клиентов становятся обращениями, которые можно назначать, приоритизировать и отслеживать. В клиентском портале клиенты видят свои предложения, счета и документы.
- Включено в каждую подписку
- На компьютере и телефоне
- На 29 языках
Что вы можете с ней делать
Обращения
Каждое обращение получает номер, ответственного и статус.
Общий почтовый ящик
Письма на ваш адрес поддержки получает вся команда.
Клиентский портал
Ваши клиенты входят и видят свои предложения, счета и документы.
База знаний
Ответьте на частые вопросы один раз — навсегда.
Измерение удовлетворённости
После закрытия обращения вы просите короткую оценку.
На языке вашего клиента
Клиентский портал и письма на 29 языках.
Готовы начать?
Создайте аккаунт за несколько минут. Всё происходит автоматически.